Въпроси и отговори
Как да предпазите своето бижу от фактори на околната среда?
1. Върху изделията на Pandora НЕ трябва да попадат химикали, препарати, парфюм, солена вода, бяла или декоративна козметика, тъй като тя може да ги увреди трайно.
В случай на замърсяване от този вид, изплакнете с чиста вода.
2. Не носете бижута Pandora при посещение на басейн, плаж, спа. Не ги мокрете без необходимост.
3. На основи Pandora поставяйте единствено оригинални талисмани. Поставяйте ги внимателно. НЕ използвайте сила. Талисманите със стъкло и камъни трябва да се използват с повишено внимание.
Пукнатини, драскотини или счупвания, възникнали смед продажбата на продукта НЕ се покриват от гаранцията!
4. На бижута от кожа или текстил е препоръчително да не се поставят повече от 7 талисмана.
5. При бижута с 14к жълто или розово покритие е възможно позлатеният слой да промени цвета си с времето, което се счита за нормално износлава, а не за дефект и зависи от грижата и начина на употреба.
Как да предпазите своето бижу от механична повреда?
Инструкции как да предпазите вашето бижу от механична увреда, която НЕ се покрива от гаранцията:
1. Преди закопчаване се уверете, че пинчето е поставено в улея на закопчалката.
2. Ако усетите съпротивление НЕ натискайте!
3. При отваряне на закопчалката повече от 45 градуса.
съществува риск от счупване, което не се покрива от гаранцията.
4. Избягвайте усукване на плетката, може да се стигне до нейната деформация.
5. Не използвайте твърди предмети при откопчаване, може да бъде нарушена цялостта на закопчалката.
Какви са гаранционните ни условия?
1. Всички изделия Pandora са в гаранция със срок от 2 години.
2. Тя е валидна, ако продуктът е закупен от нас. Това се установява с предоставяне на касов бон за извършена покупка и сертификат на закупеното изделие.
3. Валидна е при проявени фабрични дефекти и не се включва нормално износване и/ или механични повреди.
4. Възможна се промяна в цвета или блясъка на изделието, в следствие на естественото окисляване на покриващите го метали и изтъняване на покривния слой, в резултат на нормалната употреба. Това не се счита за недостатък и НЕ се покрива от гаранцията.
5. “МИСБИЖО ДМ1911″ ЕООД запазват правото си по свое усмотрение и по всяко време да изменят изцяло и отчасти предоставената информация.
Какви са условията за връщане и замяна?
Преди да предприемете каквито и да било действия, молим ви да прочетете сертификатът пред вас!
1. Телефонът, който е на ваше разположение в сайта е САМО за консултации във връзка с артикули и/или поръчки.
2. Ако отгоравяте на условията, посочени в сертификата ви съветваме да следвате стриктно политиката ни за връщане/ замяна, за да бъдете максимално удоволетворени. НЕ изпращайте нищо без предварително уговорка с наш сътрудник. Всичко изпратено на ваша отговорност НЯМА да бъде прието от нас.
3. Изпратете ни имейл до charmsbg04@gmail.com, в който описвате максималко подробно какъв точно е казусът. Снимковият материал е добре приет от нас. До 24 часа наш колега ще прегледа случая и ще получите отговор. В него ще ви бъдат дадени указания какво да направите за да постигнете желания от вас резултат.
Това е единственият начин за комуникация във връзка с връщане и замяна!
Напомняме ви, че артикули, закупени при промоционални условия НЕ се връщат или заменят.
Касов бон е задължителен!
4. Всеки казус ще бъде разрешен, може да бъдете спокойни.
Как да сте сигурни в автентичността на продукта, който купувате?
1. Всеки артикул е придружен от сертификат за автентичност.
2. Всеки автентичен продукт притежава печат “ALE”. Артикулите от стерлингово сребро са маркирани с главно “S” за сребро, последвано от чистотата на среброто, която е цитирана като единици чисто сребро на хиляда: S925 (92.5% чисто сребро). За да бъде среброто стерлингово (проба 925), в състава му не бива да има родий, който спира потъмняването, и никел, който предизвиква алергии. През лятото потъмняването на среброто е възможно да се получи от редица външни фактори, сред които са рязката промяна на температурата, влажността на въздуха, киселинността на кожата, която се мени и спрямо организма на човек и процесите, случващи се в него. До потъмняване или пожълтяване може да се стигне във всеки сезон, ако бижутата не се използват– това е химичен процес, свързан със среброто и окисляването.
Pandora Shine & Pandora Rose са уникални метални комбинации, в основите на които се съдържа сребро и са с 14К златно покритие – жълто при Pandora Shine и розово – при Pandora Rose.
За “покритие” се приема всяка златна обвивка от 0.5 микрона. В Pandora уникалното метално ядро се обвива с паладий. Паладият е от групата на платината и добавя допълнителна здравина и устойчивост на покритието.
3. Държим нашите стоки да отговарят на всички критерии за качество.
4. Благодарение на добре изградена логистична мрежа и правилна организация ние успяваме да предложим на нашите клиенти най-достъпните цени.
